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售后服务


尊敬的客户:
您好!
  感谢您使用我厂产品,在以后的日子里,无论您遇到简单得到以一句话就立即解决的问题,还是需要专业工程师的复杂维修,都能得到我们为您提供的满意的服务,并将您可能出现的不便减少到最低限度。
  我们全力建立更完善的售后服务体系,而且,我们的售后服务将不仅停留在解决故障上,因为我们一直相信:售后不是服务的结束,恰恰是服务的开始。
        我们所销售的为全价值产品,即产品本身+服务。我厂售后服务为本行业最好的几家之一。从售前技术勘察、售后安装、顶升、加附着、维保、特殊环境与施工需要的技术支持,以及用户回访,设备检查,配件供应,设备升级改造,专业技术方案制定和复杂技术问题的处置,无所不至的服务,让您的设备运行更安全,使用寿命更长。分布在9个维保中心的专业服务人员将为您的设备安全提供强有力的保障。
一、我方指导安装,并提供相应的技术服务。
二、服务人员进入现场,要尽快查明原因,及时维修,使设备(产品)尽快投入正常使用。
三、维修人员要加强自身学习,文明服务,不准向用户索要钱物,不准无故推迟或终止服务,提无理要求,误餐时如用户给予招待,只准食用客户提供的工作餐,但严禁饮酒。
四、做好维修记录,写出维修报告,并由用户签署意见。
五、如厂部接到用户举报电话或领导发现有上述违规者,视问题轻重按厂规定处理。
服务监督电话:3120443、3953241
       望各位用户给予支持配合,谢谢合作!